Виртуальная АТС для сегмента СМБ
В настоящее время, владельцы крупных, средних и даже мелких коммерческих кампаний задаются достаточно актуальной целью существующей в мире бизнеса - улучшить и синхронизировать работу своих сотрудников в офисах своих фирм. С недавнего времени, для решения этой порой трудоемкой задачи, они часто прибегают к возможностям виртуальной АТС. Она позволит оптимизировать работу офиса, фактически решив проблему с его телефонизацией, но при этом, она не требует от заказчика прокладывать кабеля, и коммуникации. Фактически, этот вид АТС, представляет собой телефонный многоканальный номер, который объединяет в себя (в одну сеть) все телефоны кампании или офиса.Немаловажным преимуществом этого вида АТС, является то, что здесь практически нет ограничений на входящие звонки, плюс ко всему она сочетает в себе множество функций, которые не свойственны обычной АТС (записывает разговоры, автоматически переключается с одного номера на другой, принимает голосовые сообщения).
Виртуальная АТС располагает свободным ПО с очень удобным, и практичным интерфейсом управления. То есть каждый бизнесмен, предприниматель подбирает наиболее оптимальное для него решение, которое актуально именно для его вида бизнеса. Конечно же, здесь необходимо учитывать, какие перед собой ставит цели и задачи кампания (фирма), какими она обладает размерами, количеством персонала, объектами и т.д. Станция имеет возможности располагаться всего на одном сервере для нескольких предприятий, организаций.
Все что нужно для ее функционирования - это подключение к сети интернет. Так как она фактически является облачной АТС, то соответственно ей не требуется каких-то дополнительных модулей или модемов, для того чтобы интернет работал бесперебойно. А значит, она достанется клиенту за очень приемлемые деньги. Это так же обуславливается тем, что весь функционал виртуальных АТС реализован на серверах компании-производителя. А по имеющейся достоверной информации они, располагаются в достаточно надежных и современных data-центрах.
Безусловно, этот вид АТС имеет ряд преимуществ. Это, прежде всего:
- очень доступная цена;
- не нужно закупать и устанавливать громоздкое оборудование в офисе, и соответственно, не надо брать на работу еще одного сотрудника, который будет обслуживать оборудование;
- получаемая выгода и с точки зрения взаимодействия с клиентами кампании. Имеется ввиду, что в несколько (может и в десятки) раз увеличивается количество дозвонившихся клиентов (абонентов). Станцией обслуживаются абсолютно все входящие вызовы. Звонящий клиент, не столкнется с такой закоренелой телефонной проблемой, как гудки «занято».
- станция предлагает очень удобный и современный способ обработки и последующего распределения входящих звонков.
- в случае, если фирма будет перемещаться (переезжать) из одного офиса в другой, в т.ч. и в разные города и регионы, то вся телефония переносится очень удобно без потери номера;
- клиенты, пользующиеся услугами виртуальной АТС, значительно экономят на переговорах, в связи с тем, что плата за ежемесячные платежи очень невысокая;
В связи с этим, можно выделить несколько сфер бизнеса, которым было бы особенно выгодно прибегнуть к услугам виртуальной АТС:
- справочно-информационный бизнес;
- продажа различных товаров,
- предоставление широкого спектра услуг;
Станция будет полезна так же бизнесменам, которые хотели бы:
- значительно сократить финансовые расходы на телефонную связь;
-иметь возможность всегда быть на связи со своими сотрудниками, которые находятся на значительном удалении от головного офиса. Кроме того виртуальная АТС может принести неоценимую помощь предпринимателям в случае проведения ими различных мероприятий, маркетинговых исследований, рекламных акций, конкурсов и т.д.
Необходимо так же отметить еще одну важную особенность описываемой АТС - она будет очень полезна крупным клиентам (бизнесменам) которые имеют несколько офисов, т.е. чей бизнес разделен на несколько представительств. В этом случае, она поможет поддержать целостность и сплоченность кампании. Так, например, если офисы и представительства юридического лица расположены в разных городах, или регионах страны, это значительно сократить финансовые средства, расходуемые на телефонные переговоры. Это однозначно, позволит лучше контролировать руководству кампании деятельность своих сотрудников в филиалах или офисах, расположенных на удалении, а значит, работа кампании будет гораздо более слаженной, продуктивной, ну и конечно мобильной, что немаловажно в условиях высокой конкуренции и мирового экономического кризиса.
У виртуальных АТС есть свои номера - это виртуальные номера, имеющие вид международного городского номера для удобства клиентов. Для функционирования данного вида номера совершенно не требуется сложного абонентского оборудования. Он может подключаться удаленно к оборудованию компании.
По желанию каждого клиента, можно приобрести виртуальный номер с кодом любого города Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Казахстана (или другой страны). Например, можно приобрести виртуальный номер с кодом г.Санкт-Петербурга (812) в комплексе с дополнительной услугой по пересылке сообщений, например в г.Екатеринбург. В связи с использованием такой услуги, может, создастся впечатление, что кампания находится в г.Санкт-Петербурге, хотя на самом деле, она может находиться в совершенно другом конце страны. А это, соответственно, приводит к существенному снижению затрат, выделяемых на содержание представительства (офиса) юридического лица.
Практически все звонки в виртуальной АТС распределяются между собой специальными операторами, в соответствии с современной системой IVR. Это в свою очередь очень удобно и выгодно для клиентов. Пользуйтесь возможностью приобрести виртуальную АТС – она поможет вести ваш бизнес гораздо успешней.
Последние обновления в разделе:
- Продолжаем изучение операционной системы. Как быстро найти нужную информацию на компьютере?
- Не стоит сразу бежать за инструментами, дочитайте статью до конца!
- Платформа 1С Предриятие 8 – лучшая платформа для любого бизнеса. С 1С станет возможен учет в парикмахерсокй, и консолидация холдинга
- Что такое удаленное обслуживание 1С?
- Как используются в хозяйстве ноутбуки.
Читайте также по теме
Общество с дополнительной ответственностью (ОДО)
Цель создания ОДО достаточно прозаическая, как...
Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
ООО – это правовая форма организации,...
НОВОЕ В РУБРИКЕ Статьи
КОММЕРЧЕСКИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
